Retours
- Retours Gratuits (Dans toute l'Europe)
- Aucune Raison Requise
- Période de Réflexion de 30 jours après Réception de la Marchandise
- Remboursement dans les 3 jours suivant la Réception du Retour
- Remboursement Intégral du Montant de l'Achat
Si vous souhaitez annuler votre achat après réception de votre colis, c'est possible. Vous pouvez nous retourner les produits par voie postale gratuitement dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
Une condition importante est que les produits n'aient pas été ouverts. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les produits ouverts en retour, sauf en cas de réclamation.
Étiquette de Retour
Il n'est pas nécessaire de fournir une raison pour le retour. Cependant, vous devez annoncer le retour à l'avance par e-mail (service@longlifebox.com). Vous pouvez préciser immédiatement si vous souhaitez annuler complètement votre achat ou échanger votre produit contre un autre.
Après nous avoir informés de votre souhait de retourner votre commande, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée que vous pourrez apposer sur le colis. Le colis pourra ensuite être déposé au bureau de poste.
Remboursement
Si vous souhaitez annuler votre achat, nous rembourserons l'intégralité du montant de l'achat dans les 3 jours suivant la réception du retour, à condition qu'il ait déjà été payé. Cela inclut les frais d'expédition que vous avez peut-être payés pour cette commande. Le remboursement sera effectué via PayPal, VISA, Mastercard ou virement bancaire, en fonction de la méthode de paiement choisie lors de la commande.
Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse mentionnée ci-dessus.