Rücksendung
- Kostenlose Rücksendung (in ganz Europa)
- Angabe von Gründen ist nicht erforderlich
- Bedenkzeit von 30 Tagen nach Warenerhalt
- Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Rücksendung Geld zurück
- Rückerstattung des gesamten Kaufbetrages
Wenn Sie nach Eingang Ihres Paketes Ihren Kauf doch lieber rückgängig machen möchten, so ist dies möglich. Sie dürfen die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang kostenlos auf dem Postweg an uns zurücksenden.
Eine wichtige Voraussetzung ist dabei, dass die Produkte nicht geöffnet wurden. Angebrochene Produkte können wir leider nicht zurücknehmen, es sei denn, es handelt sich um eine Beanstandung.
Retourenetikett
Es ist nicht erforderlich, einen Grund für die Rücksendung zu nennen. Sie müssen die Rücksendung jedoch im Voraus per E-Mail ankündigen (service@longlifebox.com). Dabei können Sie sofort angeben, ob Sie ganz auf den Kauf verzichten möchten, oder Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden wir Ihnen per E-Mail ein frankiertes Retourenetikett, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket kann daraufhin beim Postamt abgegeben werden.
Zurückerstattung
Wenn Sie Ihren Kauf rückgängig machen möchten, werden wir innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Rücksendung den gesamten Kaufbetrag zurückerstatten, wenn dieser bereits gezahlt war. Das gilt auch für die Versandkosten, die Sie eventuell für diese Bestellung gezahlt haben. Je nach der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode erfolgt die Rückerstattung über PayPal, VISA, Mastercard oder Überweisung.
Mit Fragen in Bezug auf Rücksendungen können Sie sich per E-Mail an die oben erwähnte E-Mailadresse an uns wenden.