Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die meisten Fragen. Klicken Sie auf die Frage, um die entsprechende Antwort zu sehen. Wenn die Antwort auf Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren.
Versand
Gibt es Versandkosten? 
Die Versandkosten betragen standardmäßig 3,90 €, aber ab zwei Longlife Boxen ist der Versand kostenlos.
Wie lange wird es dauern, bis mein Paket versandt wird?
Bestellen Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr, dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag verschickt.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Jedes Paket hat einen Track & Trace. Am Versandtag senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link, mit dem Sie das Paket verfolgen können.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern derzeit nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich. Für die Niederlande, besuchen Sie bitte www.longlifebox.nl.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung kann u.a. über Amazon Pay, Apple Pay Kreditkarte oder nach Erhalt der Sendung über Klarna (innerhalb von 14 Tagen) erfolgen. Eine Übersicht über alle Zahlungsarten finden Sie auf der Zahlungsseite.
Fallen Kosten für die Bezahlung an?
Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die Bezahlung.
Ist die Bezahlung sicher?
Die Zahlung ist garantiert sicher. Die Zahlungen werden über die sichere Website des renommierten Zahlungsanbieters Multisafepay abgewickelt.
Rücksendung
Kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Nach Erhalt des Pakets können Sie die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Dies ist kostenlos. Sie müssen keinen Grund angeben. Das Produkt muss jedoch ungeöffnet und unbeschädigt sein.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
Eine Rücksendung muss über das Kontaktformular, per E-Mail (service@longlifebox.com) oder telefonisch (+31 (0)481-377000, erreichbar an Werktagen von 10:00 bis 17:00 Uhr) angekündigt werden.
Bitte beachten Sie, dass unser Telefonsupport nur auf Englisch und Niederländisch verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass unser Telefonsupport nur auf Englisch und Niederländisch verfügbar ist.
Wann wird eine zurückgesandte Bestellung erstattet?
Sobald die zurückgesandte Bestellung bei uns eingeht, veranlassen wir Mollie, den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage.
Longlife Box
Was ist die empfohlene Tagesdosis?
Die empfohlene Tagesdosis beträgt 2 Kapseln und 1 Softgel pro Tag. Eine LongLife Box reicht bei dieser Dosierung für 30 Tage.
Kann jeder Longlife Box verwenden?
Vitamin K2, Ginseng und Ginkgo Biloba können die Wirkung von blutverdünnenden Medikamenten beeinflussen. In diesem Fall sollten Sie die Verwendung mit einem Arzt besprechen. Nicht während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden. Nicht geeignet für kleine Kinder (die Kapseln sind für sie zu groß).